​
Tiêu Chuẩn Feedback

Để đảm bảo học viên lĩnh hội kiến thức mà không bị bức xúc, feedback của mentor cần tuân thủ:
  • Cụ thể: Trỏ thẳng vào lỗi hoặc đoạn cần sửa.
  • Có ví dụ: Kèm mẫu sửa hoặc hướng dẫn rõ ràng.
  • Chỉ ra nguyên nhân: Giải thích vì sao cách hiện tại chưa đúng.
  • Hướng tới chất lượng: Tập trung vào output, không công kích cá nhân.

​
Ví Dụ Feedback Tốt

  • “Expected Result ở dòng này còn mơ hồ. Thay vì ghi ‘Lưu thành công’, em cần mô tả UI hiển thị toast message gì, modal có đóng không, list có cập nhật record mới không.”
  • “Case này đã có happy path nhưng chưa có invalid format cho email. Em bổ sung thêm ít nhất 2 negative case để bao phủ validation.”
  • “Bug title đã rõ, nhưng phần impact chưa nói vì sao đây là bug nghiệp vụ. Em thêm 1 câu mô tả ảnh hưởng tới user hoặc dữ liệu.”
  • “Ở query này, em đang SELECT * không cần thiết. Em chỉ cần lấy id, status, created_at để verify creation là đủ.”

​
Ví Dụ Feedback Kém

  • “Viết chưa ổn.”
  • “Làm lại đi.”
  • “Chưa chuẩn.”
  • “Payload này ngớ ngẩn.”

​
Khung Feedback Nên Dùng

Mentor nên phản hồi theo 3 dòng:
  1. Điểm đạt
  2. Điểm cần sửa
  3. Hành động cụ thể cho lần nộp lại
Ví dụ:
  • “Điểm đạt: Steps có thứ tự rõ ràng, naming ổn.”
  • “Điểm cần sửa: Expected result chưa đo được, thiếu permission cases.”
  • “Hành động: Bổ sung 3 case invalid role và viết lại expected result theo format state + UI message + data outcome.”

​
SLA Feedback

  • Weekly deliverable: 24-48 giờ
  • Final mini project: 48-72 giờ
  • Nếu có blocker nghiêm trọng, mentor nên phản hồi sớm thay vì chờ đến lúc chấm tổng hợp.