Tổng Quan Chương Trình
Chào mừng đến với bộ tài liệu Đào Tạo QC Hệ Thống Nội Bộ. Chương trình kéo dài 8 tuần, được thiết kế chuyên biệt để đào tạo Fresher/Junior QC có khả năng đáp ứng công việc kiểm thử dự án doanh nghiệp (Admin, ERP, HRM, CRM).Nguồn chuẩn duy nhất: Toàn bộ cập nhật chính thức của giáo trình QC được quản lý tại thư mụctraining/. Các tài liệu ởqc-learning/chỉ còn vai trò nguồn migration và đối chiếu.
Đối Tượng Sử Dụng Tài Liệu
Bộ tài liệu được trình bày thân thiện, phục vụ đa dạng nhóm người dùng:- Học viên: Theo dõi lộ trình học tập, nắm bắt checklist kỹ năng và biểu mẫu.
- Mentor / QC Lead: Đánh giá học viên dựa trên rubric và checklist phân phối.
- QA Manager / HR: Nắm bắt cấu trúc đào tạo, KPI để đo lường chất lượng onboarding.
Điều Hướng Nhanh
Lộ Trình 8 Tuần
Xem chi tiết nội dung học và thực hành từng tuần.
Tiêu Chí Đánh Giá
Cơ chế chấm điểm, rubric và KPI bắt buộc cho học viên.
Biểu Mẫu
Các template báo cáo lỗi, kịch bản kiểm thử mẫu.
Mentor Guide
Bộ playbook dành riêng cho QA/QC hướng dẫn học viên.
Lối Vào Nhanh Theo Vai Trò
| Vai trò | Bắt đầu tại đâu | Khi nào dùng |
|---|---|---|
| Học viên | Learner Guide -> Cách Dùng Chương Trình -> Cách Tự Học -> Lộ Trình 8 Tuần | Khi cần vào học đúng thứ tự, biết nộp gì, và biết tự vận hành vòng học tập |
| Mentor / QC Lead | Checklist Review -> Khung Đánh Giá | Khi cần chấm bài, review deliverable, đánh giá readiness |
| QA Manager / HR | Mục Tiêu & Đối Tượng -> Tốt Nghiệp & Readiness | Khi cần xem năng lực đầu ra, KPI, graduation gate |
Thứ Tự Nên Đọc Trước Khi Học
Nếu bạn là học viên mới, không nên mở tài liệu theo kiểu thấy page nào gần tay thì đọc page đó. Thứ tự dưới đây sẽ giúp bạn vào chương trình mạch hơn và tránh đọc nhầm tài liệu mentor hoặc rubric quá sớm.1. Đọc một lần trước khi vào Tuần 1
- Mục Tiêu & Đối Tượng: hiểu khóa này đào tạo để làm gì.
- Mô Hình Đào Tạo: hiểu nhịp học, vai trò learner và mentor.
- Learner Guide: xem toàn bộ bộ hướng dẫn học viên và biết page nào dùng khi nào.
- Cách Dùng Chương Trình: hiểu lộ trình, naming và cách nộp.
- Cách Tự Học: hiểu cách học theo ngày và theo tuần.
- Cách Tự Review Trước Khi Nộp: biết tự soi output trước khi gửi.
- Cách Hỏi Mentor & Nhận Feedback: biết cách xin hỗ trợ đúng lúc.
- Personal Learning Log / Mistake Log: tạo hệ thống ghi lại lỗi lặp và insight học tập.
- Lộ Trình Tóm Tắt (8 Tuần): chốt cấu trúc 8 tuần trước khi đi vào tuần 1.
2. Dùng lặp lại mỗi tuần
- Mở page tuần đang học trong nhóm
Lộ Trình 8 Tuần. - Đọc lần lượt
Mục Tiêu -> Kế Hoạch Theo Ngày -> Deliverables -> KPI & Focus -> Mapping Review. - Mở template liên quan nếu tuần yêu cầu file chuẩn.
- Trước khi nộp, quay lại Cách Tự Review Bài Trước Khi Nộp.
- Khi bị kẹt hoặc cần review đúng trọng tâm, mở Cách Hỏi Mentor & Nhận Feedback Hiệu Quả.
3. Đọc khi gần cuối khóa hoặc cần chốt readiness
Crosswalk Cốt Lõi
| Nhóm nội dung | Tài liệu chính |
|---|---|
| Lộ trình học theo tuần và theo ngày | /weekly-plan/overview và các page week-01 đến week-08 |
| Quy tắc chấm điểm, rubric và KPI | /evaluation/scoring-framework |
| Playbook review và feedback cho mentor | /mentor-guide/review-checklist |
| Biểu mẫu chuẩn và cách dùng | /templates/test-case-template |
| Cách học, tự review, hỏi mentor, learning log và portfolio | /learner-guide/index, /learner-guide/how-to-use-program, /learner-guide/how-to-self-study, /learner-guide/how-to-self-review-before-submission, /learner-guide/how-to-ask-mentor-and-use-feedback, /learner-guide/personal-learning-log-and-mistake-log, /learner-guide/portfolio-guide |